【インタビュー】2019年度国内旅行業務取扱管理者試験合格！ 大森優子様

 

―本日はお忙しい中ご足労頂き、誠にありがとうございます。それではまず、本試験の受験に至った経緯を教えてください。

 

実は、元々資格を取得しようなどという大それた気持ちは全くなかったんですが（笑）、主に２つの理由から講座受講を決めました。１つは、True Japan Tour（株）（True Japan Schoolの母体となっているインバウンド専門の旅行会社）経由で、あるエージェントから頂くお仕事の中で、切符の手配をすることがありました。以来、この資格試験で問われるJRの運賃・料金計算などに関する知識を自分でも身に着けておきたいという気持ちが強くありました。

  

もう1つは、観光地理の勉強になるのでは、と思ったことです。私は通訳案内士として、主に、スルーガイド（何日にも渡ってお客様と一緒に広いエリアを案内するガイドのこと）ではなく、都内観光などのスポットのガイドの仕事をしています。しかしゲストとの会話の中では、日本全国の観光地のことが必ず話題になります。最新の全国の観光地の知識を改めて身に着けておこうと思ったこともきっかけでした。

 

―なるほど。資格の取得を目指して、というよりはご自身のスキルアップの為という側面が強いんですね。とは言いつつも、ゆくゆくは受験をされて見事に合格されたのは大変素晴らしいですね！受験にあたってのご不安な点などはありましたか？

 

受験すると決めた段階（６月末）で、短期間の勉強で本当に合格できるのか？ということでした。この講座自体は4月に購入をしたのですが、仕事の関係で、7月頃まで本格的に勉強に取り組むことができませんでした。5月・6月頃には講座を何度か聞いてはいたんですけど…。先生の講座があまりにわかりやすくかったので、無謀にも、チャレンジしてみよう！という気持ちになってしまいました。

 

―それにしても、7月から集中して勉強をされての合格ということで、大森様のご実力の賜物ではないでしょうか。

 

5月・6月に講座を繰り返しスキマ時間に視聴していたのが功を奏していたと思います。服部先生の試験対策におけるアプローチが素晴らしく、多忙な中でも、負担なく楽しくイメージ学習ができて、感謝！感激！です。

 

―ありがとうございます。詳しくお話しを伺えますか？

 

とにかくわかりやすい！通常の通信講座では見られないアプローチです。旅行業法や旅行業約款などは、初めての人には捉えにくい概念が多いですが、服部先生は、個々の法令には深く入り込まず、最初にまず旅行業法の全体像を掴ませてくださるんです。全体から各論に入っていくので、繰り返し聞いているうちに自然と納得して覚えられるようになっていたのには感激しました！ 

 

―（服部先生）まさに大森さんの名前ではないけど、「大きく森を見ること」が大事だよね。

 

（一同笑い）

 

―（服部先生）法律系の勉強ってどれも当てはまるんだけど、必ず総論から見渡さないといけないんだよね。良くありがちなのが、最初から個々の法律を見て各論に入っていってしまうパターン。このパターンは必ずどこかで挫折しちゃう。そうではなくて、少しくらいわからなくてもとりあえずは柱だけ、核になる部分をさらうのが大事だと思いますよ。

 

まさにそのとおりなんです！　この服部先生独自のアプローチだからこそ続けられました。

 

―服部先生のこの秘伝のアプローチで多くの方が合格されているので、やはり効果的なのだと思います。その他に講座を受講していてこれはよかった！というポイントはありますか？

 

良かった点は星の数ほどあるのですが…（笑）一つ目は、「試験に出題される」個所がはっきり分かることです。試験対策として効率的な方法とは、そういうものだと思いますが、服部先生の講座ではそれを非常に明確にされているところが、受験するうえで一番の安心材料となりました。出題がされやすいところはきっちりおさえて何度も繰り返し学習し、あまり出題されないところはゆるく流す。或いは、今やらなくてよい！と先生は自信をもって言い切って下さいます。私達は、限られた時間の中で、緩急をつけた勉強を効率的にできます。

  

―（服部先生）過去問を10年以上研究しているからね。この分野は過去何回出題されているのとかはすぐに分かってしまう。（笑）

 

私達がやらなければいけないことは、自己流にならず「先生を信じてついていく事」だけです！（笑）後はやはり、最初のオリエンテーションで、どの分野の対策にどれだけ時間をかけたら良いのかを説明してくださっているのが、素晴らしいなと感じていました。私自身も仕事の関係でそこまで時間がとれないなかでしたが、具体的なスケジュール指導のおかげで、「あ、じゃあこの週末はこの時間だけ勉強しようかな」とイメージを持てたのが良かったです。やはりこのような出口が見えないと、計画を立てにくく、対策がしづらかったと思います。

 

2つ目は、常に「スケジュール感」を明確に提示してくださっていることです。どの分野の対策にどれだけ時間をかけたら良いのかを、はじめのオリエンテーションの段階で説明してくださり、その後も常々言及してくださいます。時間がとれないなかでも、具体的なスケジュール指導のおかげで、「じゃあ、この週末はこの時間だけ勉強しよう」「来週はこことここ！」という具合に、イメージを持てました。闇雲に勉強しても、出口が見えないと計画も立てにくく、対策がしづらかったと思います。

 

更に３つ目、先生オリジナルの一連のテキストは、要所が浮き立つようにわかりやすくまとまっていて、市販ではみられない素晴らしいものです。特に、地理の苦手な私としては、True Japan Schoolのスタッフもサポートして作成された、観光地写真付きの地理のテキストなしでは、地理分野での合格得点はありえませんでした。ガイド試験合格から数年を経過している私は、学習前、最新の観光地の問題を含む、前年度の過去問の正答率は「２割」。正直、絶望的で挫けそうになりました。しかし、先生や先に合格したガイド仲間のアドバイスを仰ぎながら集中的な学習をしたことで、本番は「８割」以上得点することができました。

 

―ありがとうございます。この国内旅行業務取扱管理者資格、もしくは、今回の受験で学ばれた知識をどのように活かしていくか、何か展望がございましたら、教えてください。

 

はい、まずは先ほど申し上げた、観光地理の知識を実際に自分の通訳案内業務の中で活用して参ります。加えて後は、地元の横浜で、まずは個人でできる小さなことから大きなことでもなくて良いので、地域のインバウンド活性化に一個人として貢献したいなと考えています。その時にこの資格を所持していれば、上手く地元の方からも信頼され、周囲の方と協力しながら何かできるのではないかと最近は感じていますね。私自身、地元横浜でお世話になっている人力車のホストやタクシーの運転手の方がこの資格をお持ちと聞いてとても頼りにしています。あとはこの資格を取得したメリットをまざまざと感じた経験がちょうど最近ありまして。

 

―是非お伺いしたいです！

 

実は、最近ご縁があって大学で非常勤講師を務めさせて頂くことになったのですが、採用面接の際に大学面接官の先生がたが履歴書をご覧になりながら、「私たちもこれから先、観光という分野で積極的にプロモーションをしていきたい。旅行業務の資格をお持ちなんですね」と関心を寄せてくださったんです！

 

―非常に目に見える形で役に立っていて素晴らしいですね！ご自身のスキルアップで始められたこの講座がみるみるうちに良い方向に向かってらっしゃるようでスタッフとしても大変嬉しく思います。最後に、このTrue Japan Schoolの旅行業務取扱管理者試験対策講座を今後受講される方々に向けてメッセージがございましたら是非教えてください。

  

「とにかくはじめの一歩を踏み出す」ことです。仕事帰りでどれだけ疲れていても、TJTスクールの通信講座であれば、PCやスマートフォンにアクセスするだけ！すると、そこに優しいお人柄の服部先生が待っていて（笑）、まるで個人指導のように私達受講生に話しかけ、わかりやすく教えてくださいます。一度始めてしまえば、忙しい方でも、効率的に学習を進めることができて、無理なく合格まで導いて下さいます。この講座は「合格への特急列車」です。皆様も今すぐ、「特急券」を購入して、合格への第一歩を踏み出してください！ 

 

《担当講師からのメッセ―ジ》

大森さん、神田さん、合格おめでとうございます。私のことについて過分な紹介誠に、恥ずかしく思います。また、合格できたのは、何よりも大森さん、神田さんが一生懸命努力されたからです。頑張って学習を続けたからですよ。そして、私自身もなんとか全国通訳案内士試験に今年合格できたのも、大森さん、神田さんが、頑張って学習されていることを知り、それを刺激にして私自信も学習に集中できたからです。まさに、『共育・競育・強育=教育効果』が実を結んだからだと思います。大森さん、神田さん、ありがとうございました。そして再度になりますが、本当におめでとうございます。この資格も大いに活かして益々のご活躍、応援させていただきます。

ーTJS国内旅行業務取扱管理者試験対策講座講師　服部豊